E-CRM: Elektronik Ortamda Müşteri İlişkileri Yönetimi

Prof. Nicholas O’Shaughnessy, bu dikkat çekici çalışmada, bir nevi Nazi propaganda makinesi şeklinde işleyen Hitler dönemi propaganda sürecini tüketici pazarlaması perspektifiyle açıklıyor ve Nazi Almanyası’nı ürün kampanyası olarak kavramsallaştırıyor. Bu bağlamda Hitler’in propaganda sürecini etkili bir marka pazarlaması olarak değerlendiren yazar, Nazizmin neredeyse her şeyi ikna edici amaçlarla paketleyen bir marka olarak kullanılması olgusunu derinlemesine irdeliyor. Ona göre propaganda ve politik pazarlama, Nazi Almanyası’nda yalnızca bir hükümet aracı değil, aslında hükümetin kendisi olarak nasıl var olduğunu gösterme iradesidir. Adolf Hitler’in yaşayan siyaset tiyatrosunu kullanması ile Nazi yalanları ve gerçekler arasında açık paralellikler ortaya koyan bu kitap, şu ürpertici soruyu gündeme getiriyor: Hitler, zamanının ötesinde miydi? Bu radikal, özgün, derinlemesine çalışma, pazarlama tarihi, politik pazarlama, propaganda ve tarih bilimcileri için paha biçilmez bir kaynak olacaktır. “Nicholas O’Shaughnessy’nin bu olağanüstü kitabı, Nazizmin iyi yönetilen bir marka olarak nasıl ortaya çıktığını ve modern pazarlama iletişimi tekniklerinin birçoğunun birinci sınıf bir yöntemi nasıl öngörebildiğini açıklıyor.” Miles Young, Ogilvy and Mather Worldwide